Chính sách bảo mật
Ngày có hiệu lực: 12 tháng 9 năm 2025
Cập nhật lần cuối: ngày 12 tháng 9 năm 2025
THỎA THUẬN PHÁP LÝ NÀY GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY TNHH EDUCATION SEN PLUS (“SENBOX,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) QUY ĐỊNH VIỆC SỬ DỤNG KHUNG NỀN TẢNG SENBOX CỦA BẠN, BAO GỒM TẤT CẢ CÁC CÔNG CỤ, TÀI NGUYÊN, ỨNG DỤNG, TRANG WEB, PHẦN MỀM, SẢN PHẨM VÀ BẤT KỲ NỀN TẢNG HOẶC DỊCH VỤ NÀO KHÁC DO SENBOX VẬN HÀNH HOẶC THAY MẶT SENBOX (GỌC CHUNG LÀ “DỊCH VỤ”). ĐIỀU QUAN TRỌNG LÀ BẠN PHẢI ĐỌC VÀ HIỂU CÁC ĐIỀU KHOẢN SAU ĐÂY. BẰNG CÁCH NHẤP VÀO “ĐỒNG Ý,” HOẶC BẰNG CÁCH TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG.
Tóm tắt bằng ngôn ngữ dễ hiểu (không ràng buộc): SENBOX cung cấp các công cụ giáo dục và nền tảng giao tiếp cho trường học, giáo viên, chuyên gia trị liệu, phụ huynh và học sinh. Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng hợp pháp, bảo vệ quyền và sự riêng tư của trẻ em, và tuân thủ các quy tắc của chúng tôi. Chúng tôi có thể cập nhật Dịch vụ và các Điều khoản này. Một số tính năng có thể phải trả phí. Trách nhiệm pháp lý được giới hạn theo quy định của pháp luật.
I. GIỚI THIỆU
Khung SENBOX nhằm hỗ trợ các nhà giáo dục và phụ huynh trong việc chăm sóc và giáo dục con cái của họ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Khung SENBOX, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này và thừa nhận rằng bạn tự chịu rủi ro khi làm như vậy.
Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ.
Điều kiện sử dụng: Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn là cha mẹ ruột, người giám hộ hợp pháp hoặc một cơ sở giáo dục có liên quan đến đứa trẻ.
II. YÊU CẦU SỬ DỤNG
A. Độ tuổi và năng lực pháp lý. Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết Thỏa thuận này theo luật hiện hành. Trường hợp luật pháp địa phương yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ đối với trẻ vị thành niên (ví dụ: dưới 16 tuổi tại Việt Nam hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương tại quốc gia của bạn), các Tổ chức và/hoặc người giám hộ phải thu thập và ghi lại sự đồng ý đó trước khi xử lý dữ liệu của Trẻ em trong các Dịch vụ.
B. Tài khoản và Vai trò. Việc sử dụng Dịch vụ yêu cầu có Tài khoản và có thể yêu cầu truy cập Internet và các thiết bị tương thích. Quản trị viên tổ chức chịu trách nhiệm cấu hình vai trò và quyền hạn (ví dụ: giáo viên, nhà trị liệu, nhân viên, phụ huynh/người giám hộ) và đảm bảo chỉ những người được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin nhạy cảm.
C. Tuân thủ. Bạn đồng ý chỉ sử dụng Dịch vụ theo đúng quy định của Thỏa thuận này và luật pháp hiện hành (bao gồm nhưng không giới hạn ở luật bảo vệ trẻ em, quyền riêng tư/bảo vệ dữ liệu, giáo dục, khuyết tật và sở hữu trí tuệ). Bạn không được sử dụng Dịch vụ ở những nơi bị pháp luật cấm.
D. Cập nhật & Phần mềm. Dịch vụ có thể yêu cầu cập nhật định kỳ, điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng và hiệu suất. Bạn đồng ý nhận và cài đặt các bản cập nhật.
III. GIỚI HẠN SỬ DỤNG VÀ HÀNH VI CHẤP NHẬN ĐƯỢC
Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:
Vi phạm luật bảo vệ trẻ em, bóc lột hoặc gây hại cho trẻ em, chia sẻ tài liệu lạm dụng/bóc lột tình dục trẻ em (CSAM/CSEM), hoặc gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào khác.
Tải lên hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, quấy rối, phỉ báng, tục tĩu, thù hận hoặc phân biệt đối xử.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền bảo mật (bao gồm cả việc tải lên nội dung mà bạn không sở hữu hoặc không có quyền sử dụng).
Can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, bao gồm cả việc sử dụng phần mềm độc hại, thu thập dữ liệu tự động hoặc tiêu thụ băng thông/dung lượng lưu trữ quá mức.
Thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý xác thực từ cha mẹ/người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp của trẻ, nếu không phải theo quy định.
Vượt qua các biện pháp kiểm soát truy cập, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép truy cập trái phép vào Tài khoản.
Lên kế hoạch hoặc tham gia vào hoạt động bất hợp pháp, hoặc xâm phạm quyền của người khác.
Chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ Dịch vụ và người dùng (bao gồm giới hạn tốc độ truy cập, kiểm duyệt nội dung, giới hạn tính năng, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản). Vi phạm lặp đi lặp lại hoặc nghiêm trọng có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
IV. TÍNH NĂNG & MÔ TẢ DỊCH VỤ
A. Theo dõi tiến độ & Lưu trữ hồ sơ. SENBOX cho phép theo dõi các mục tiêu giáo dục, quan sát và can thiệp; lưu trữ báo cáo; và trực quan hóa dữ liệu cho người dùng được ủy quyền. Các tổ chức vẫn chịu trách nhiệm về tính chính xác của hồ sơ và quyền truy cập.
B. Nhắn tin & Liên lạc với Phụ huynh. Dịch vụ có thể bao gồm nhắn tin, ghi chú, chia sẻ ảnh/video và thông báo giữa các nhóm và gia đình được ủy quyền. Không truyền đạt lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc thông tin khẩn cấp qua SENBOX. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy sử dụng dịch vụ cấp cứu địa phương.
C. Phương tiện truyền thông, Ảnh & Video. Việc tải lên phương tiện truyền thông của trẻ em yêu cầu sự đồng ý phù hợp theo luật hiện hành và chính sách của Tổ chức bạn. Các album/liên kết được chia sẻ có thể được truy cập bởi bất kỳ ai có liên kết đó; hãy thận trọng khi chia sẻ ra bên ngoài.
D. Lưu trữ và chia sẻ tập tin. Các tập tin được lưu trữ hoặc chia sẻ thông qua Dịch vụ có thể được người nhận tải xuống hoặc sao chép. Việc thu hồi quyền truy cập không xóa các bản sao đã được người khác lưu trước đó.
E. Lập kế hoạch & Thời khóa biểu. Các dịch vụ có thể bao gồm lịch, thời khóa biểu, điểm danh và quy trình hoạt động. Luôn xác minh các chi tiết quan trọng ngoại tuyến.
F. Tích hợp với bên thứ ba. Bạn có thể kết nối với các công cụ của bên thứ ba (ví dụ: Google Sheets, Microsoft Excel, lưu trữ đám mây). Dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba tuân theo các điều khoản và chính sách bảo mật của họ. Bạn có trách nhiệm xem xét và tuân thủ các điều khoản đó.
G. Truy cập chỉ qua web. Nếu bạn đăng ký từ thiết bị không tương thích, bạn có thể bị hạn chế chức năng.
H. Quản trị tổ chức. Quản trị viên tổ chức có thể cấu hình vai trò người dùng, phê duyệt lời mời, quản lý nhóm/lớp và xác định cài đặt lưu trữ/xuất dữ liệu. Quản trị viên chịu trách nhiệm loại bỏ người dùng khi việc làm hoặc hợp đồng kết thúc.
I. Các tính năng thử nghiệm (Beta). Chúng tôi có thể cung cấp các tính năng thử nghiệm "nguyên trạng" để thử nghiệm và thu thập phản hồi, và có thể sửa đổi hoặc ngừng cung cấp chúng bất cứ lúc nào.
V. TÍNH SẴN CÓ, THAY ĐỔI & HỖ TRỢ
A. Tính khả dụng. Dịch vụ hoặc các tính năng cụ thể có thể không khả dụng ở tất cả các ngôn ngữ hoặc khu vực và có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi cố gắng sử dụng kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý nhưng không thể đảm bảo hoạt động liên tục hoặc không có lỗi.
B. Thay đổi Dịch vụ/Điều khoản. Chúng tôi có thể sửa đổi Dịch vụ hoặc Thỏa thuận này. Đối với những thay đổi bất lợi đáng kể đối với các Dịch vụ trả phí, chúng tôi sẽ thông báo trước nếu hợp lý. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản cập nhật, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và, nếu có, có thể được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng theo Mục VII (Thanh toán & Đăng ký).
C. Hỗ trợ. Các kênh hỗ trợ tiêu chuẩn được cung cấp như mô tả trên trang web của chúng tôi hoặc trong ứng dụng. Thời gian phản hồi không được đảm bảo trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng biệt.
VI. QUYỀN RIÊNG TƯ, BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ
A. Chính sách bảo mật. Việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân theo Chính sách bảo mật của SENBOX, trong đó giải thích những dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, thời gian lưu giữ, quyền của chủ thể dữ liệu và thông tin liên hệ.
B. Dữ liệu và sự đồng ý của trẻ em. Các tổ chức và người giám hộ phải đảm bảo cơ sở pháp lý và sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu của trẻ em, bao gồm việc thu thập và chia sẻ dữ liệu đa phương tiện, theo đúng luật pháp địa phương (ví dụ: Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Xã hội Việt Nam và các quy định về bảo vệ trẻ em). Lưu giữ hồ sơ về sự đồng ý và việc thu hồi sự đồng ý.
C. Bảo mật. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Không có hệ thống nào an toàn 100%, và bạn nên tự duy trì các bản sao lưu và biện pháp bảo vệ riêng của mình.
D. Dữ liệu nhạy cảm & Thông tin y tế. SENBOX là một nền tảng giáo dục và không nhằm mục đích xử lý các chẩn đoán lâm sàng hoặc thông tin sức khỏe được bảo mật theo các quy định chăm sóc sức khỏe chuyên biệt (ví dụ: HIPAA), trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản và được hỗ trợ bởi các biện pháp kiểm soát thích hợp. Không lưu trữ dữ liệu sức khỏe mà nếu lưu trữ sẽ yêu cầu chúng tôi phải là đơn vị xử lý dữ liệu y tế được quy định mà không có thỏa thuận bằng văn bản trước đó.
E. Truy cập và Xuất dữ liệu. Quản trị viên có thể yêu cầu xuất dữ liệu của tổ chức. Chúng tôi có thể lưu giữ nhật ký và một số hồ sơ nhất định theo quy định của pháp luật và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
VII. THANH TOÁN, ĐĂNG KÝ & DÙNG THỬ
A. Các gói dịch vụ. Một số tính năng được cung cấp theo hình thức đăng ký (ví dụ: số lượng người dùng theo tổ chức, các cấp độ lưu trữ, phân tích nâng cao). Chi tiết về giá cả và gói dịch vụ được hiển thị trong ứng dụng hoặc trên trang web của chúng tôi và có thể khác nhau tùy theo khu vực.
B. Thanh toán. Bằng cách nâng cấp lên gói trả phí, bạn cho phép tính phí định kỳ vào phương thức thanh toán đã chọn, bao gồm cả thuế. Bạn có thể thay đổi hoặc hủy gói dịch vụ như mô tả trong giao diện thanh toán. Việc nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức; việc hạ cấp/hủy bỏ thường có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.
C. Dùng thử & Hoàn tiền. Nếu có, các gói dùng thử miễn phí sẽ tự động chuyển sang gói trả phí trừ khi bạn hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc được nêu rõ, phí dịch vụ không được hoàn lại. Đối với những thay đổi bất lợi đáng kể đối với các Dịch vụ trả phí mà bạn không thể chấp nhận một cách hợp lý, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn lại một phần phí tương ứng với thời hạn sử dụng hiện tại.
D. Vi phạm nghĩa vụ thanh toán. Nếu thanh toán không thành công, chúng tôi có thể hạn chế các tính năng, hạn chế quyền truy cập vào nội dung đã lưu trữ hoặc tạm ngừng/chấm dứt Tài khoản sau khi thông báo nếu cần thiết.
VIII. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ & PHẢN HỒI
A. Quyền sở hữu trí tuệ của SENBOX. Các Dịch vụ (bao gồm phần mềm, giao diện người dùng, mã nguồn, logo, nhãn hiệu và tài liệu) thuộc sở hữu của SENBOX hoặc các bên cấp phép của SENBOX và được bảo vệ bởi pháp luật. Không có quyền nào được cấp ngoại trừ những quyền được nêu rõ trong Thỏa thuận này.
B. Nội dung của bạn. Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu đối với Nội dung bạn gửi. Bạn cấp cho SENBOX giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, xử lý, truyền tải, hiển thị và sử dụng Nội dung của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành và cải thiện Dịch vụ và theo chỉ dẫn của bạn/Tổ chức của bạn.
C. Quyền của Bên thứ ba. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Nội dung của bạn không vi phạm hoặc chiếm đoạt bất kỳ quyền nào của bên thứ ba và bạn đã có được tất cả các sự đồng ý và cho phép cần thiết.
D. Phản hồi. Nếu bạn cung cấp phản hồi hoặc đề xuất, bạn sẽ cấp cho SENBOX giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy bỏ, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền để sử dụng chúng mà không cần nghĩa vụ hoặc ghi công.
E. Thông báo về hành vi vi phạm bản quyền. Để báo cáo hành vi vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Mục XD kèm theo các thông tin cần thiết.
IX. TẠM NGỪNG, CHẤM DỨT VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỮ LIỆU
A. Do Bạn. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Quản trị viên tổ chức có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chấm dứt hợp đồng của chúng tôi. Một số hành động có thể không thể đảo ngược.
B. Bởi SENBOX. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản, có hoặc không cần thông báo nếu được pháp luật cho phép, vì: (i) vi phạm Thỏa thuận này hoặc luật hiện hành; (ii) rủi ro bảo mật hoặc vấn đề kỹ thuật; (iii) không thanh toán; (iv) yêu cầu từ cơ quan chức năng; hoặc (v) ngừng cung cấp Dịch vụ.
C. Hậu quả. Khi chấm dứt hợp đồng, quyền truy cập vào Dịch vụ và Nội dung có thể bị chấm dứt. Chúng tôi có thể xóa dữ liệu sau một khoảng thời gian lưu giữ phù hợp với Chính sách Bảo mật và các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Các tổ chức có trách nhiệm xuất dữ liệu trước khi chấm dứt hợp đồng nếu khả thi.
X. TUYÊN BỐ MIỄN TRÁCH NHIỆM; GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM; BỒI THƯỜNG
A. Mục đích giáo dục; Không phải tư vấn lâm sàng. Các dịch vụ này hỗ trợ hoạt động giáo dục và sự hợp tác giữa gia đình và nhà trường. Chúng không thay thế cho tư vấn y tế chuyên nghiệp, chẩn đoán hoặc dịch vụ cấp cứu.
B. Cung cấp “Nguyên trạng”. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, các Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “sẵn có”, không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.
C. Giới hạn trách nhiệm. SENBOX sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả. Trách nhiệm được giới hạn ở mức phí đã thanh toán trong vòng sáu tháng trước khi xảy ra khiếu nại.
D. Bồi thường. Bạn đồng ý bảo vệ và giữ cho SENBOX không bị tổn hại từ các khiếu nại phát sinh từ Nội dung của bạn, việc sử dụng sai mục đích, vi phạm hoặc tranh chấp với bên thứ ba.
XI. XUẤT KHẨU, CẤM VỆ & TUÂN THỦ
Bạn đồng ý tuân thủ các luật kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt hiện hành và không xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ vi phạm các luật đó.
XII. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Bạn đồng ý chịu sự phán quyết độc quyền của các tòa án Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, tuân theo các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc trong phạm vi quyền tài phán của bạn.
XIII. THÔNG BÁO; THÔNG TIN LIÊN LẠC ĐIỆN TỬ
Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email, tin nhắn trong ứng dụng hoặc đăng tải trong Dịch vụ. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc nhận thông tin liên lạc điện tử và chấp nhận rằng hồ sơ điện tử đáp ứng các yêu cầu pháp lý đối với thông báo bằng văn bản.
XIV. CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn sẽ có hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi các quyền của mình không được coi là sự từ bỏ quyền. Không có bên thứ ba nào được hưởng lợi trừ khi được nêu rõ ràng. Thỏa thuận này là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SENBOX.
XV. THÔNG TIN LIÊN HỆ & THÔNG BÁO
Đơn vị: Khung SENBOX được vận hành bởi Công ty TNHH Education Sen Plus.
• Địa chỉ đăng ký: Số 8, Đường 56, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Mã số đăng ký kinh doanh: 0315961864.
• Mã số thuế GTGT: 0315961864.
Địa chỉ: Số 8, Đường 56, Khu Định Cư Tân Quy Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: mueller@senbox.org
Trang web: https://www.senbox.org
PHỤ LỤC A – CÁC QUY ĐỊNH CỤ THỂ CHO TỪNG DỊCH VỤ
Sử dụng ảnh/video: Phải có sự đồng ý của người giám hộ trước khi chụp hoặc chia sẻ hình ảnh của trẻ. Thu hồi quyền truy cập ngay lập tức khi người giám hộ rút lại sự đồng ý. Tránh chia sẻ liên kết công khai trừ khi cần thiết và được chấp thuận.
Ghi nhận và báo cáo: Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp và tôn trọng. Không đưa ra các chẩn đoán chưa được xác minh hoặc các nhãn mác gây kỳ thị. Tách biệt hồ sơ giáo dục khỏi hồ sơ lâm sàng/y tế.
Bảo mật thiết bị: Kích hoạt mật mã/sinh trắc học; không lưu trữ thông tin đăng nhập dưới dạng văn bản thuần; báo cáo ngay lập tức khi thiết bị bị mất/bị đánh cắp.
Lưu trữ dữ liệu: Thời gian lưu trữ mặc định phù hợp với chính sách của tổ chức và luật pháp hiện hành. Theo yêu cầu và tuân thủ luật pháp, chúng tôi có thể hỗ trợ các tổ chức trong việc xuất dữ liệu.
Sử dụng trong trường hợp khẩn cấp: Không sử dụng SENBOX cho các vấn đề an toàn khẩn cấp. Liên hệ với dịch vụ cấp cứu địa phương.
PHỤ LỤC B – PHỤ LỤC QUẢN LÝ TỔ CHỨC
Quản lý vai trò: Phân quyền tối thiểu; xem xét quyền truy cập hàng quý; nhanh chóng thu hồi quyền truy cập đối với nhân viên nghỉ việc.
Quản lý sự đồng ý: Duy trì hồ sơ đồng ý bằng văn bản; cung cấp mẫu và nhắc nhở gia hạn; tôn trọng việc thu hồi sự đồng ý.
Ứng phó sự cố: Duy trì kế hoạch ứng phó sự cố; thông báo cho SENBOX về các sự cố nghi ngờ; hợp tác trong các cuộc điều tra và thông báo theo yêu cầu của pháp luật.
Đào tạo: Tổ chức các khóa đào tạo định kỳ cho nhân viên về bảo vệ an toàn, quyền riêng tư dữ liệu và sử dụng hợp lý, được thiết kế phù hợp với quy trình làm việc của SENBOX.